■オーナー様との綿密な打合せ
| Ｑ どうやって計画を立てたらいいのだろうか？ | Ａ 資金計画から間取り、設備、デザイン、家賃の設定、入居者の募集、そして運営・管理まで、全ての問題点をチェックしたうえでご満足のいくプランをご提案いたします。 |
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■企画・市場調査・設計など
| Ｑ どんな需要が多いのだろう？ | Ａ まず （1）プランニング（需要動向や市場動向の調査、査定）から始め、それに沿って （2）設計（間取り、設備、デザインの設定など）を行い、 （3）資金計画（家賃・管理費・敷金・返済額・税金など）を設定いたします。 もちろん（4）税務対策も忘れません。 |
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■入居者募集・宣伝活動
| Ｑ 入居者募集は、いつ頃から始めたらいいのだろうか。 | Ａ 建物の着工とほぼ同時に、入居者の募集を開始します。 住宅情報誌、インターネットや新聞広告、チラシ、看板など、 独自のネットワークをフルに活かして、効果的な募集活動を展開します。 |
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■入居者の決定・契約
| Ｑ 入居者はきちんとした人かなぁ。 | Ａ 当社では、入居者の決定に当たって、本人だけでなく保証人に対しても厳正な調査を行っています。 最終的に身元保証、保証人を再度確認したうえで契約金の授受を行います。 |
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■家賃改定・契約更新・解約手続き・家賃集金の代行
| Ｑ 契約更新や家賃改訂時の折衝は？ | Ａ 定期的な契約更新や家賃改訂時の入居者への対応・折衝などもお任せください。 家賃の滞納があった場合も、責任を持って催促・集金を行います。 また解約時の手続き・立ち会い代行、さらに入居者退出後の内装、修繕手配なども、一切を当社にて代行いたします。 |
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■苦情処理
| Ｑ クレームやトラブルには、どう対応したらいいのだろうか？ | Ａ 住居・設備に関するクレームはもちろん、騒音・セキュリティ、近隣とのお付き合いなどの地域的なトラブルなど、 些細な問題に至るまで一手にお引き受けします。迅速かつ的確な処理で対処いたします。 |
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■内装・リニューアル
| Ｑ 需要が変わってきたら、リニューアルも考えなければ・・ | Ａ 需要の変化に合わせた内装リニューアルについてもお任せください。再度ニーズを調査し、 ご満足いただける内装、リニューアルや間取り変更などをご提案いたします。 |
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■建物管理
| Ｑ 管理についても、まとめて面倒を見てくれないものだろうか。 | Ａ 当社では、提携会社との連携による以下の建物管理も承っています。 （1）共用部分の清掃 （2）設備点検（電気系・水回り） （3）蛍光灯取替作業 （4）報告書提出 （5）特別清掃（ワックス、植木手入れほか実費負担） （6）法定点検 |
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■定期点検・アフターサービス
| Ｑ 大切な財産だから、メンテナンスもしっかりと行いたい。 | Ａ 財産としての価値がいつまでも高く保てるように、メンテナンス、バリューアップ、 セキュリティからアフターサービスまで、万全の体制を整えています。 |
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